לפני כמה חודשים, חוויתי רגע שלא אשכח לעולם. הייתי בדרכי לפגישה חשובה כשפתאום הרכב התחיל להרעיש כמו תזמורת בלי מנצח. הבנתי שאני חייב לעצור במוסך הקרוב ביותר. נכנסתי לשם עם תחושת חרדה; המחשבות על בעיות טכניות וכסף שהולך ונוזל לא הפסיקו לרדוף אותי.
הגעתי למוסך קטן ומוכר ביישוב שלי, מקום שבו כולם מכירים את כולם, ולא היה שם שום דבר יוקרתי - רק אנשים שעושים את העבודה שלהם בכבוד ואחריות. הטכנאי, שמו אבי, קידם אותי בחיוך רחב והציע לי כוס מים כשהסברתי לו מה הבעיה ברכב. כבר אחרי כמה דקות של בדיקות הוא ניגש אליי ואמר: “תקשיב, כל מה שצריך לעשות פה זה להחליף פילטר אוויר וזהו.”
נשמע פשוט מדי בשביל להיות נכון, אבל מה שהפתיע אותי באמת זו השיחה שהתפתחה בינינו בזמן ההמתנה לתקן הקטן הזה. אבי הסביר לי על החשיבות של תחזוקה נכונה לרכב ודיבר על איך בפעמים רבות אנחנו נוטים להתעלם מסימנים קטנים עד שהם מתפוצצים לנו בפרצוף - גם במכוניות וגם בחיים עצמם. הוא חילק איתי תובנות ששואלים אותנו אם אנחנו נותנים מספיק תשומת לב לדברים שקורים סביבנו.
בסופו של יום יצאתי מהמוסך עם רכב מתוקן וחיוך על הפנים. יותר ממה שחששתי מעוד תיקון יקר ובלתי נגמר, למדתי משהו הרבה יותר משמעותי - אמון בבני אדם ובתהליכים החיים שלנו.
אם אני יכול לתת טיפ אחד לכל מי שנמצא בדרך למוסך: אל תפחד לחפש מוסכים קטנים ומקומיים! הם ידעו להתייחס אליך בגובה העיניים ולקחת אחריות אישית על העבודה שלהם באופן שבדרך כלל לא תמצא במקומות גדולים ורועשים. לפעמים הדבר הכי חשוב הוא לא התיקון עצמו אלא החיבור האישי שאותו טיפול אפשר ליצור בינינו לבין האנשים שעומדים מאחוריו.
אז בפעם הבאה שאתם נוסעים למוסך - קחו רגע לנשום ולהקשיב לסיפור שיש לכל בעל מקצוע לספר לכם. אתם עשויים לגלות שיותר מבעיית הרכב שלכם יש דברים אחרים שחייבים טיפול ושיח כמו שאנחנו עושים בתעשייה הזו שנקראת "חיים".