לפני כמה שנים, כשפתחתי חנות קטנה לדברי נוי בעבודת יד, הייתי בטוחה שהאיכות של המוצרים שלי תדבר בעד עצמה. אנשים סביבי תמיד אמרו לי שאני מוכשרת ושיש לי משהו מיוחד להציע לעולם. אבל כשהתחלתי למכור אונליין, גיליתי שזו לא רק השאלה של מה שיש לך להציע אלא גם כיצד אתה מציג את זה.
בהתחלה ניסיתי לשווק את עצמי ברשתות החברתיות - פייסבוק ואינסטגרם היו הכלים העיקריים שלי. אבל ככל שעבר הזמן וההשקעה לא הניבה פירות, הבנתי שאני זקוקה לעזרה מקצועית. אז החלטתי להתחיל ללמוד על קידום אתרים. מה שהיה חשוב יותר מזה היה להבין שזה כמו לבנות גשר בין הלקוחות שלי לבין העסק שלי.
בין כל הטיפים שקיבלתי, אחד מהם stuck with me: "תשקול איך הלקוח שלך מחפש אותך." לקח לי רגע להבין עד כמה זה נכון. במקום לחשוב על מה אני רוצה לומר או למכור, התחלתי לחשוב על הרגשות והמחשבות של המיועדים - מה הם באמת מחפשים? איזה צורך יש להם?
השלב הזה הפך להיות סוג של מסע לגילוי עצמי - כדי לכתוב תוכן שימשוך לקוחות, הייתי צריכה להתחבר אליהם באמת. התחלתי לכתוב בלוג קטן שבו סיפרתי על ההשראה מאחורי כל מוצר ומוצר והדרך שבה אני יוצרת אותו. לאחר מספר חודשים המעקב אחר מספר הכניסות לאתר רשם שינוי מרגש; פתאום אנשים התחילו לדבר איתי דרך האתר!
טיפ קטן לסיום: אל תהיו מפחדים לספר סיפור אישי - זה יכול לעשות הבדל ענק בקידום שלכם באונליין ולהציג צד אנושי ונוגע ללב בעסק שלכם.
אז אם אתם בתחילת הדרך או עוד מנסים להבין איך להגיע לתוצאות טובות יותר בעסק שלכם - תזכרו שזה לא רק על המכירה אלא גם על הקשרים שאתם בונים בדרך.