לפני כמה חודשים, הייתי באמצע שיפוצים בבית החדש שלנו. אני זוכר את היום שבו התחילו להופיע הכתמים הכחולים על התקרה בסלון. ההרגשה הייתה כמו פצצה שהתפוצצה לי בתוך הלב - מה קרה, למה זה קורה? התקשרתי לאינסטלטור שהמליצו עליו חברים, וכשפתח את הדלת, הבנאדם הזה הסביר לי שזה יכול להיות תהליך פשוט.
אבל הוא לא רק היה מקצועי; היו לו ידיים קשוחות ויחד עם זה לב רחב. כשהוא עבד, הוא דיבר איתי על החיים שלו - איך הגיע למקצוע הזה אחרי שעבר משברים אישיים ואיך כל תיקון קטן מקנה לו תחושת סיפוק רבה. בינתיים המים טפטפו והלב שלי נסגר מל hearing כוונות חמקניות של אכזבה. השיחה שלנו הפכה לעמוקה: הוא שאל אותי על הבית, החלומות שלי ועל המשפחה שלי. תוך כדי עבודה ממש הרגשתי איך אני פותח בפניו את הלב שלי.
כעבור שעה, כשהכל תוקן והבית חזר לתפקוד רגיל, יצא לי לספר לו עד כמה אני מעריך אנשים שעושים עבודות יד וזה גרם לי להבין שגם האינסטלטורים הם אמנים בתחומם - כל צינור או ברז שהחליף דרוש לשם כך אומנות ומיקוד שלא תמיד רואים בשטח.
טיפ קטן שאני רוצה להעביר לכם: כשאתם מזמינים אינסטלטור לדירה שלכם (או בכלל לכל מקצוע אחר), חשוב שתבחרו מישהו שאתם מרגישים שהוא מבין אתכם ושיש ביניכם חיבור אנושי. כי מעבר לידע המקצועי שהם מביאים לשולחן, החיבור האנושי יכול להפוך בעיה מסובכת לפתרון קל יותר וגם להעניק תמיכה מנטלית במקרים קשים יותר.
אז בפעם הבאה שתצטרכו שירות כזה או אחר בביתכם אל תשכחו שאין מדובר רק בעבודה טכנית אלא גם באנשים שיש להם סיפור לתת ולשמוע - ובסופו של יום כולנו באותו הסירה של החיים המעוטרים בתקלות בלתי צפויות!