לפני כמה שנים, כשהתחלתי את הדרך שלי בשיווק דיגיטלי, הייתי כמו הרבה אנשים אחרים - מלא בציפיות ובחלומות. רציתי להצליח, להרשים ולהגיע רחוק. אבל האמת היא שמה שחשוב הרבה יותר מכל הצלחה זו הדרך עצמה.
נזכרתם בפעם הראשונה ששברתם פעם סיר? הייתם כל כך מתוסכלים מכך שהתוצאה לא הייתה כפי שדמיינתם? אז כך גם אני הרגשתי כשבניתי את האתר הראשון שלי. השקעתח שעות רבות בעיצוב ובתוכן, קיוותי שהקהל יגיב בהתלהבות - אך במקום זה נחשפתי להיעדר ביקורים ולתגובות ריקות. זה היה קשה ומייאש מאוד.
אבל מתוך הכאב הזה צמחו תובנות חשובות: הבנתי ששיווק הוא לא רק להיות במקום הנכון בזמן הנכון אלא להבין את הקהל שלך באמת. להתחבר אליו ברמה האישית, לדבר בשפה שלו ולספק לו ערך אמיתי ולא רק עוד מוצר או שירות.
אחד מהטיפים הכי טובים שלמדתי לאורך השנים הוא לשאול שאלות. כן, פשוט ככה! לשאול את הלקוחות הפוטנציאליים שלך מה הם מחפשים ואילו בעיות קיימות אצלם שאתה יכול לעזור להם לפתור. לא כדאי לקחת כמובן מאליו שאנחנו יודעים הכל - הרבה פעמים התשובות מגיעות מהאנשים שעליהם אנחנו פונים.
יום אחד החלטתי לצאת לשטח ולשאול אנשים ברחוב על החוויות שלהם עם מוצרים מסוימים בתחום שבו אני עוסק. אתם לא מבינים כמה זה פתח לי את העיניים! פתאום הבנתי שאני מדבר עם בני אדם ולא רק נתונים וסטטיסטיקות יבשות. השיחות האלה הובילו למאמרים טובים יותר ולמוצרים שבאמת מעניינים ומועילים לקהל שלי.
אם יש משהו שאני לוקח איתי משנים אלו זה שאין תחליף לתקשורת אנושית אמתית ורצון ללמוד ולהשתפר כל הזמן. ושיח תמידי עם הקהל שלנו יכול להפוך אותנו מנותני שירות לחלק מקהילה שמבינה ותומכת זה בזה.
אז אם אתם בפתחה של דרך חדשה או שאיפות חדשות בשיווק הדיגיטלי שלכם - זכרו לדלג על הסף ולהיכנס פנימה בקשרים אמיצים עם האנשים שעבורם אתם עובדים!
המסע ממשיך ואני כאן כדי לספר לכם עליו בכל שלב בדרך!