לפני כמה חודשים, החלטתי ללמוד על שיווק דיגיטלי. ואני לא מדבר על הכשרות המשעממות שהיו לי בבית ספר או בקורסים המקוונים. חיפשתי משהו יותר אישי, שמחבר את כל החלקים של העולם הזה יחד.
אז מה עשיתי? יצאתי למפגש של אנשים שעוסקים בשיווק דיגיטלי. אני חייב להודות, בהתחלה חשבתי שזה יהיה עוד מפגש עם הרבה נוסחאות וסיפורי הצלחה מעוררי קנאה. בפינה שלי התיישבתי, והרגשתי כמו הדג היחיד ביבשה.
אבל אז קרה משהו מעניין - אחד המרצים שם סיפר סיפור קטן על איך הוא התחיל את דרכו בתחום השיווק. הוא נגע בכל כך הרבה דברים - ההתמודדות עם כישלונות, ההבנה שאי אפשר להצליח בלי לסכן ולנסות שוב ושוב. פתאום הבנתי ששיווק דיגיטלי זה לא רק לכתוב פוסטים מושכים או ליצור פרסומות שמביאות תוצאות; מדובר באנשים ובקשרים בין בני אדם.
איזו תובנה מרגשת הייתה לי באותו רגע! כשאנחנו מדברים על לקוח פוטנציאלי או קהל יעד, אנחנו בעצם מדברים על אנשים כמונו - עם חלומות, פחדים ורצונות להתמודד איתם ביום יום.
ולכן הטיפ שלי אליכם: כאשר אתם משווקים מוצרים או שירותים כאן ועכשיו, אל תשכחו לשים לב לצד האנושי בחיים שלכם ובקמפיינים שאתם מנהלים. נסו להבין באמת מי הלקוח שלכם ומה הוא רוצה להעביר לעולם. ככל שתכירו אותו עמוק יותר ותבינו את צרכיו האמיתיים, ככה תצליחו לייצר תוכן שיגע בליבו וייצור חיבור אמיתי.
זה יכול להיות סיפור פשוט מהחיים שלכם שמתנגן ברקע הקמפיין שלכם או תמונה שמשדרת רגש וחיבור; תנו לעצמכם לבוא ממקום אישי ולא רק מקצועי בשיחה הזו שאתם מקיימים עם העולם דרך המסך.
לאורך הדרך גיליתי שגם אם הכישלון ילווה אותנו (ותאמינו לי שהיו כמה), כל סטייה בדרך יכולה ללמד אותנו המון ולהוביל אותנו למקומות חדשים ומפתיעים מבחינת שיווקית ואישית גם יחד.
וכך בטוחה אני שכולנו יכולים לעשות שינוי בעולם הדיגיטל - פשוט צריך לזכור שאנחנו קודם כול בני אדם שנמצאים כאן במשותף.