חוויית המשתמש, למשל האם זה לא מה שחשוב בסופו של דבר?

אני יושב פה בלילה, עייף אחרי יום ארוך של פיתוח אתרים, ופתאום מתחילים לרוץ לי במחשבות כל מיני קונספטים. אני תוהה אם כל ההתמקדות בעיצוב ובטכנולוגיה לא פוגעת באלמנטים הפשוטים שיכולים להפוך אתר למיוחד באמת.

יש את כל הכלים המתקדמים, אבל לפעמים אני חושב שדווקא הפשטות היא זו שיכולה להשאיר רושם. חוויית המשתמש, למשל האם זה לא מה שחשוב בסופו של דבר? ללקוחות יש ציפיות, אבל אני רוצה להפתיע אותם.

האם כדאי לשים יותר דגש על המסר והתחושה, גם אם זה בא על חשבון איזה פיצ'ר מגניב? אני חושב על אתרים שאני אוהב, ותמיד רואים שהממשק נגיש והכל עובד חלק, בלי גימיקים מיותרים.

מעניין אם יש כאן מקום לשאול את עצמי מה אני באמת רוצה להעביר כשאני בונה אתר. האם אני כאן כדי לרצות את הלקוח או כדי לשים את האמת שלי קדימה?