בפעם האחרונה שהייתי בקפה השכונתי שלי, ישבתי שם עם חלון פתוח וריח של קפה טחון. בשולחן ליד ישבו שני צעירים, מדברים על אפליקציה שהם מפתחים. לא יכולתי שלא להקשיב לחלק מהשיחה שלהם. אחד מהם, הסביר בתשוקה איך הממשק עובר שינויים כדי להתאים לצרכים של המשתמשים. וזה גרם לי לחשוב - כמה חשוב זה לעצב משהו שמדבר עם האנשים ולא רק להם.
לאורך השנים למדתי שבעיצוב UX/UI מדובר הרבה יותר מהרק החלטות אסתטיות או פריסה טכנית; זהו תהליך שממזג בין הבנת אנשים לבין היכולת לתרגם את הצרכים שלהם למשהו מוחשי. זכור לי מאוד פרויקט שעבדתי עליו - אתר מסעדה מקומית שנראה טוב, אבל אף אחד לא השתמש בו כי היה קשה למצוא את התפריט!
השיעור הכי גדול שלי הגיע כשבאנו לעשות ראיונות עם לקוחות פוטנציאליים ושאלנו אותם שאלות פשוטות כמו "מה הכי חשוב לכם כאשר אתם מחפשים מסעדה?" התשובות היו מרתקות: הם דיברו על חווית משתמש, נגישות וקלות הניווט באתר. התחלנו לשנות את העיצוב בהתאם למשובים שקיבלנו והופ! האתר זכה לפופולריות רבה אחרי ששיפרנו אותו.
אם יש דבר שאני רוצה לשתף - זה להבין שהעיצוב הוא לא סתם כלי לייצירת מוצר יפה; הוא דרך לבנות קשרים אמיתיים עם המשתמשים שלנו. ברגע שאנחנו מצליחים להפעיל רגשות ולגרום להם להזדהות עם מה שאנחנו מציעים, העסק מתחיל לפרוח.
אז אם אתם עובדים על פרויקט בעיצוב UX/UI בחייכם - תמיד זכרו לחפש את הקשר הזה בין מה שאתם יוצרים לבין האנשים שישתמשו בזה בסופו של דבר. במילה אחת? הקשבה.
שתפו אותי גם במה שעבד עבורכם!