לאחרונה חוויתי משהו ששינה את כל התפיסה שלי לגבי פרסום ושיווק. זה התחיל כשחבר טוב פתח עסק קטן למכירת צמחי נוי. הוא היה מלא באנרגיה, אבל גם בחרדות - איך יצליח למצוא לקוחות? איך יתבל את העסק שלו בשוק רווי כמו שלנו?
ישבתי איתו לקפה והקשבתי לו מדבר על הצמחים המיוחדים שהוא מגדל, וכשהוא דיבר, ראיתי בעיניים שלו את האהבה שצומחת מתוך האדמה. מיד פשוט ידעתי שהוא לא צריך לשכור משרד פרסום גדול או להשקיע במודעות באינטרנט כדי למשוך אנשים. מה שצריך היה לעשות זה לפרסם אותו.
אז החלטנו להרים טלפון למספר מקומות שהייתי בטוח שהם אוהבים צמחים - בתי קפה קטנים באיזור שכונתו ובשוקים המקומיים. העיקרון היה פשוט: נתנו משקה חינם לכל מי שיקנה צמח ועוד אפשרות לקחת צמח כמתנה עם purchase of the day במקום אחד השווקים הנפוצים בעיר.
וככה הגענו לאירוע הראשון שלו! איזה ערב מדהים זה היה - אנשים עצרו, התלהבו מהצמחים ופתאום גם התחברו אליו כאדם ולא רק כבעל עסק. ההמלצות החמות שסיפרו ללקוחות אחרים בחנות האירעו באופן טבעי וללא מאמץ רב מדי מצידנו.
בנוסף לכך, הקמפיין הזה העלה לנו תובנה חשובה - לפעמים פחות באמת יותר! לא צריך לייצר תוכן מסובך או לבזבז עשרות אלפי שקלים על פרסומים ממומנים; הרבה פעמים האנשים רוצים להתחבר לסיפור שמאחורי המוצר. הם מחפשים אותך כאדם שמעורר בהם השראה ומעניין אותם ברמה האישית.
טיפ שאני רוצה לשתף: הקשיבו ללקוחות שלכם, נסחו סיפור סביב המוצרים שלכם ותניחו להם להרגיש חלק מהמקום שבו אתם נמצאים. כי בסופו של דבר מדובר בקשרים בינינו לבין האנשים שמבינים אותנו ואת מה שאנחנו עושים.
עם הזמן ראיתי איך העסק מצליח לצמוח דווקא בזכות הבחירות הפשוטות האלה והמשאב הכי יקר שלנו: החיבור בין בני אדם.