שבוע שעבר, ישבתי עם חבר שהשיק אפליקציה חדשה שהוא עובד עליה. הוא נרגש מאוד, ואני לא יכולתי שלא להתרגש יחד איתו. לאחר שראיתי את הדמו שלו, הרגשתי צורך לומר לו כמה חשוב לשים לב לפרטים הקטנים בעיצוב. אני זוכר איך לפני כמה שנים הייתי מפתח בשלב מוקדם של חיי המקצועיים ואיך התמודדתי עם האתגרים של עיצוב ממשקים.
באותם ימים, חוויתי משבר קשה בתחום; כל כך הרבה תכנון ועבודה קשה על פרויקט אחד פשוט לא היה מספיק כדי להפוך אותו לממשק ידידותי לשימוש. נדמה היה לי שהכל שם - העיצובים יפהפיים והמחשבה הייתה מעמיקה, אבל משהו חסר - החיבור האישי למשתמש.
כשפתחתי את המחשב והתחלתי לחשוב על מה עשיתי לא בסדר אז, הבנתי שטעיתי בגדול - שכחתי שמעל לכל דבר אחר עומד המשתמש עצמו. זה נכון לגבי הכל בחיים; אם אנחנו עובדים בהייטק או אפילו בתחום השירותים - השאלה הגדולה היא תמיד "איך אני מצליח לגעת בלבבות שלהם?"
אז החלטנו לשבת ולבחון יחד קונספטים שונים באפליקציה שלו. ראינו איך עניינו אותנו דברים כמו צבעים פשוטים וקלות השימוש במידע שמופיע על המסך. באמצעות טיפים קטנים כגון שימוש בפונט ברור ובצבעוניות נעימה לעין אפשר ליצור תחושת נוחות ואפילו קסם קטן בתוך מסך מלא בטכנולוגיה.
בסופו של דבר, גם אפליקציות יפות יכולות להיות מתוסכלות אם הן לא מדברות בשפה שנכנסת לתודעה שלנו בצורה חלקה ונוחה. וכשהצלחנו לגרום לזה לקרות באפליקציה של החבר שלי - זה באמת היה מרגש לראות כיצד הרעיונות שלנו הופכים לנגללים בפני כולם בנוחות שאין כמוה.
אם תצליחו לדבר בגובה העיניים עם המשתמש שלכם ולהקשיב לצרכים ולהעדפות שלו - אתם בדרך הנכונה להפוך כל מוצר לחוויית משתמש בלתי נשכחת!