לא מזמן, בעת שיחה עם חבר, גיליתי כמה אנחנו נוטים לקחת את השיווק והפרסום כמובן מאליו. הוא סיפר לי על המיזם החדש שלו - מסעדה קטנה שהוא פתח בטבעון, אחרי שנים של חלום. “עכשיו כבר יש לנו אוכל נהדר”, הוא אמר בגאווה, “אבל אף אחד לא מגיע!”.
כשהוא התחיל לפרט על חוויותיו, הבנתי שהוא מתמודד עם משהו מוכר מאוד: העבודה הקשה וההשקעה הגדולה שהשקיעו במנות ייחודיות ובאווירה קסומה לא הספיקה כדי למשוך לקוחות דרך הדלת. אז אמרתי לו לנסות לחשוב על כל הסיפור שנתפס מאחורי המארך של העסק שלו.
“למה לא לשתף את המסע שלך?” הצעתי לו. "כל המתכונים הייחודיים שהבאת מהבית, האנשים שמסביבך ותהליך ההחלטות". הוא הסתכל עליי כאילו אני מדבר סינית ומיהר मुझे לתקן - "אני יודע לבשל ולא 'לשווק'".
חשבתי לעצמי שזו בדיוק הנקודה - שיווק הוא יותר מספרים. זה רגש וסיפור אמיתי שעומד מאחורי המוצר שלך. במשך השנים למדתי ששיתוף חוויות אישיות יכול להחיות מותג וכל עסק בהחלט זקוק לזה.
בהמשך השיחה נתתי לו טיפ: תעלה בפייסבוק או באינסטגרם סרטון קצר שבו תספר מה עומד מאחורי מנות מסוימות בתפריט שלך - מי לימד אותך? מה אתה מרגיש כשאתה מבושל? איך טעמים אלו מזכירים לך ילדות? אנשים אוהבים להתחבר לסיפורים כי הם ייחודיים ואנושיים.
ימים אחרי זה קיבלתי ממנו הודעה: “עשיתי את זה וזה עבד! הגיעו הרבה יותר לקוחות!”. הלב שלי התמלא בשמחה לראות איך פשוט קול שחי ונוגע בציבור יכול לשנות מציאות.
אז אם יש לכם עסק או רעיון שיש לכם תחושת חיבור אליו - אל תהססו לחלוק אותו! כדאי למצוא את התיבול המיוחד שלכם ולהשתמש בו ככלי פרסום ושיווק כי בסופו של יום, כולנו רוצים לחוות דברים עם משמעות וליצור קשר אמיתי אחד עם השני.