לא מזמן, אחרי תקופה של בריאות מעורערת, מצאתי את עצמי יושב במרפאה של אחת מקופות החולים. כשהגעתי לשם, הייתי קצת מתוח. איכשהו המחשבות הטורדניות על מה יהיה ואם אצטרך לעבור בדיקות נוספות הכבידו עליי. אבל כמו תמיד כשמדובר בקופת חולים, הדלתות נפתחו ואני נכנסתי למקום שמרגיש בו זמנית גם מקצועי וגם מלא חמלה.
לידי ישבה אישה צעירה עם תינוק בעגלה, ששיחה קצרה איתה הפכה להיות כמו אור קטן ביום אפל. היא סיפרה לי שהיא הגיעה כדי לבדוק אם הילד שלה סובל מאלרגיות. דיברנו על הלחץ שאופף הורים חדשים והתחלנו לחלוק חוויות - איך כל תסמין נראה כאילו הוא סוף העולם במקרה הראשון ואיזו הקלה יש בידע שכולנו כאן באותה סירה.
בזמן ההמתנה לכנס לרופא שלי, הרגשתי שהשירות שאני מקבל כאן הוא לא רק שיפוט רפואי אלא גם אנושי מאוד. המילים של האחות שבדקה אותי ליוו אותי בכל רגע - זה היה יותר מרק טיפול רפואי; היה שם חיבור אמיתי בין בני אדם שנאבקים יחד נגד כאבים ומחלות.
מניסיוני שלי עם קופות החולים לאורך השנים, אני מבין שהבחירה שלנו אינה תלויה רק בשמות הגדולים אלא במערכת התמיכה שיש מסביב לבריאות שלנו. חשוב לדעת להיעזר בחברה ובמשפחה ולא להסתגר בבועה שלנו. אז הנה טיפ קטן: אם אתם מתמודדים עם משהו שלא ברור לכם - אל תהססו לדבר עם אחרים ולשתף את החששות שלכם. זו יכולה להיות דווקא השיחה הפשוטה ביותר שתביא לכם נחמה או אפילו פתרון שלא חשבתם עליו.
בסוף היום אנחנו לא רואים מולי עורכי דין או מנהלי עסקים; מדובר באנשים פשוטים שחיים בהכנסות נמוכות (ולפעמים גבוהות) ופשוט רוצים לדאוג לעצמם וליקרים להם בצורה הטובה ביותר possibile.
אז בפעם הבאה שאתם נמצאים בתור למרפאה או מדברים עם רופא - ראו מעבר למעיל הלבן והסטטוסקופ ותמצאו אנשים שמבינים אתכם ואת הצורך שלכם בטיפול ובתמיכה מחוץ לגבולות ההתמודדות הבריאותית בלבד. אנחנו כולנו כאן כדי לתמוך אחד בשני בדרך הזו וזה אולי הדבר הכי חשוב מכל שירות שאפשר לקבל בקופת חולים.