לפני כמה שנים, כשהתחלתי את הדרך שלי בעסק קטן למכירת תכשיטים מעשה ידיי, לא היו לי מושג איך להגיע ללקוחות. עבדתי ימים ולילות כדי לפתח את המוצרים שלי, אבל התקשיתי לגרום לאנשים לראות אותם. בשלב מסוים הרגשתי שאני נמצאת במקום ללא מוצא.
אז החלטתי לתת צ'אנס לשיווק דיגיטלי. לא הייתה לי הרבה תקציב ובטח שלא ידעתי מה לעשות בהתחלה, אבל לא רציתי לוותר על החלום שלי. התחלתי בסדנאות באינטרנט ודרכן גיליתי עולם חדש - רשתות חברתיות, פרסום ממומן, בלוגים ודוא"ל שיווקי. כל דבר שלמדתי הביא איתו השראה חדשה והבנה עמוקה יותר על מיהו הלקוח שאותו אני רוצה לשרת.
התהליך היה ארוך ולא תמיד קל. לפני חודשיים פניתי לידידה טובה שהייתה מנהלת שיווק בכירה ושאלתי אם היא יכולה להסתכל על העבודה שלי מהצד ולעזור לי להבין איפה אני טועה. היא ביקשה ממני להכין תוכנית פשוטה: מי הלקוח הקהל? מה המסר שאני רוצה להעביר? איך אני מייצרת קהילה סביב המוצר?
אחרי כמה פגישות מלאות ברעיונות חדשים ותובנות מעוררות השראה, התחלנו לבסס נוכחות באינסטגרם ובפייסבוק ומיקמנו את הסיפור האישי מאחורי כל תכשיט עם תמונות איכותיות וסיפורים אישיים שממחישים אהבה ואומנות.
לאט-לאט התחילה להיות תגובה מהממת! אנשים שמתחברים לסיפור ולמסר הצטרפו לקהילה שלנו ואפילו שלחו הודעות פרטיות לשתף חוויות משלהם שבמרכזן עומדים אובייקטים ייחודיים שהם רכשו בחייהם.
עבורי זה היה רגע מרגש; לפתע הייתי חלק מקהילה אמיתית של אנשים שמעוניינים במוצרים שלי כי הם מבינים אותי ואת הערכים שאני נשיאה ואני שלהם. הפרויקט הזה הפך להרבה מעבר לעסק - זו משפחה שהולכת ומתרקמת מאנשים שחולקים תחביבים וחלומות דומים.
אם יש פה משהו חשוב ללמוד מתהליך הזה עבור מישהו שמפתח עסק או מוצר חדש הוא שזה מתחיל קודם כל באמונה בעצמך ובמה שאתה עושה. אל תהססו לפתוח את הלב ולהציג לעולם מי אתם ומה החזון שלכם - כי כשאתה מדבר וגם מחובר לרגש שלך - העולם גם מתחבר אליך!
שיהיה לכולכם יום קסום ורגעים מלאים בקשרים חדשים ובראש פתוח!
