בשבוע שעבר, כשלי נתקעו המפתחות בתוך הדלת - סיטואציה מנה… אבל כשהתכוונתי לשבור את הדלת עם הכוח שלי, קיבלתי טלפון ממנעולן שממליץ על דרך אחרת. הוא הציע לי לא להילחץ, לקחת את הזמן ולחכות לו. והאמת? זה מה שהייתי צריך בדיוק.
כשהגענו למקום, אני זוכר שהוא חייך אליי בחום ואמר "אל תדאג, זה קורה לכולם". לאחר מכן הוא התיישב מול הדלת והתחיל לעבוד בשיטה כל כך רגועה ומדויקת. הבטתי בו ולהפתעתי גיליתי שיש לדברים האלה הרבה יותר מעומק ממה שנראה בהתחלה.
בעודו עובד, התחילו לעלות לי מחשבות על החיים שלנו - כמה אנחנו עסוקים בדברים שטחיים וכמה לפעמים הפתרון הנכון נמצא ממש מתחת לאף שלנו. הוא לקח שניים-שלושה כלים פשוטים ועשה קסמים - אם רק היינו יודעים לראות את הדברים שבאמת רלוונטיים וחשובים לנו בעבודה ובמערכות יחסים!
לאחר ארבעה חמישה רגעים של מתח ושותפות מוחלטת מתחוור שהרגע הזה היה מעבר לפתיחת דלת; זו הייתה הזדמנות ללמוד על סבלנות ועל איך להתמודד עם מצבים בלתי צפויים. כשסוף סוף שמענו את הרעש המוכר של המנעול שנפתח, הלב שלי פשוט פרץ מרוב הקלה.
באמת שאני חושב שכל מנעולן עובר חיים מלאים לפני שהם מגיעים לאותו רגע שבו הם מצליחים לפתוח דלתות גם פיזית וגם סמלית עבור אנשים אחרים. אז אם פעם תמצאו את עצמכם נעולים או תקועים במקום בלתי אפשרי, אתם יודעים למי לפנות - ולא רק בגלל המקצועיות שלהם אלא בעיקר בזכות האנושיות והחום שהם מביאים איתם לכל סיטואציה.
טיפ קטן לסיום: בפעם הבאה שאתם חושבים על מקצועות כמו מנעולנים או טכנאים אחרים - זכרו שגם מאחוריהם עומדים בני אדם עם סיפורים וחוכמה לחלק לעולם!