לפני כמה שבועות, הייתי בזמן קצת קשה. לא היו לי הרבה כספים ומזל שהייתה לי את קופת החולים שלי לצידי. הייתי צריך לעבור בדיקות רפואיות שעשויות להיות יקרות מאוד, אבל כשנכנסתי למוקד השירות של קופת החולים שלי, הבנתי שיש להם שירותים שאני אפילו לא ידעתי עליהם.
אני זוכר שזוגתי ואני נכנסנו עם תחושת חוסר וודאות. המטרה הייתה להבין מה האפשרויות שלנו ומה אנחנו יכולים לקבל בלי להיכנס לחובות כבדים. כשהגענו ולעסנו את הבעיה שלנו עם הנציגים, הם התייחסו אלינו כמו אל בני משפחה. הם הסבירו לנו על מגוון הבדיקות שמכוסות כחלק מהפוליסה והדריכו אותנו איך לפעול כדי לנצל את כל האפשרויות שיש לנו.
אחרי כמה ימים משחק הלוך ושוב בין תורים ולחצים, סוף סוף מצאתי את עצמי מקבל טיפול מקצועי ואישי שלא היה מאחל לעצמי להיות במצב אחר. זה גרם לי לחשוב - אנשים רבים מפחדים מגישה לשירותי הבריאות בגלל העלויות או השערוריות שמסביבם; אבל ממש מתחת לפני השטח יש עולם של תוכן ותמיכה שניתן לנצל אם רק יודעים לחפש אותו.
בעקבות החוויה הזו, החלטנו לקחת צעד נוסף ולהשתמש בשירותי התייעצות נוספים שקופת החולים מציעה: ייעוץ תזונתי וסדנאות לבריאות נפשית - דברים שבשגרה תמיד אמרנו שאנחנו נלך עליהם אבל אף פעם לא עשינו משהו בנדון.
אז הנה טיפ ממני: כשאתם מרגישים תקועים או מתמודדים עם בעיה רפואית - אל תהססו לבקש עזרה ובירור מכל אדם שקיבלתם עליו המלצה (גם אם מדובר בהרופא החדש שלכם או הנציג בזום). למדו להכיר את קופת החולים שלכם וכל השירותים שהיא מעניקה - לפעמים זה יכול להפוך יום קשה ליום מלא תקווה ופתרון חדש.
תמיד חשוב לזכור - הבריאות היא דבר יקר ערך; ואם יש לכם מזל כמו שהיה לי למצוא תמיכה במקומות מפתיעים כמו קופת חולים, כדאי לדעת לגלות זאת ולמצוא מהם גם אפשרויות חדשות ולצמוח מתוך הכאב.