לפני כמה חודשים, בדיוק כשחשבתי שהעסק שלי נמצא במקום הנכון, קיבלתי טלפון מפתיע מאחת הלקוחות הוותיקות שלי. היא אמרה לי שהיא מאוד אוהבת את השירותים שאני מציע, אבל יש בעיה - היא פשוט לא יכולה למצוא אותי ברשת. זה היה כמו אגרוף בבטן. המחשבה שאנשים שמכירים אותי פיזית לא מצליחים להרים את הכפפה ולמצוא אותי באינטרנט עוררה בי תחושות של תסכול וחוסר ביטחון.
אז החלטתי לקחת יוזמה והתחלתי לחקור יותר לעומק על שיווק דיגיטלי. אני זוכר את הרגע שבו הבנתי עד כמה חשוב להיות נוכח במקומות הנכונים ברשת - לדעת היכן הקהל שלי נמצא ובאילו ערוצים הוא מתנהל. אחד הדברים הראשונים ששיניתי היה ליצור תוכן אמיתי שמעביר את הסיפור האישי שלי ואת הערכים של העסק שלי. הפסקתי לנסות להתאים את עצמי למה שנראה נכון מבחוץ וערעור הזהות האישית שלי.
באופן טבעי התחברתי לרשתות חברתיות ושם עשיתי חיבור עם אנשים מדומים אך כל כך אמיתיים עבורי. התחלתי לחשוב מה יכול לעניין אותם ומה יהיו השאלות שידחפו אותם לפנות אליי. אחת התוצאות הכי משמעותיות הייתה פוסט שביצעתי על הדרך בה התגברתי על מכשולים בעבודה והשיתוף הזה גרם להרבה אנשים להבין מי אני באמת מעבר לשירותים שאני נותן.
טיפ קטן שהייתי רוצה לחלוק: כשאתם מתכננים תוכן לקמפיין פרסומי או שחייב בדרך כלשהי להזדהות יותר באינטרנט - אל תהססו להיות אותנטיים! שתפו רגעים אישיים, רגשות וחוויות שלא תמיד מקשרים עם עסקאות רווחיות, כי בסופו של יום אנחנו כבני אדם רוצים להתחבר ולא רק לצרוך מוצר או שירות.
לאחר אותו שינוי בתפיסה ובגישה לתקשורת עם קהל היעד שלי, הייתי בשוק לראות שהעסק התחיל לצמוח בצורה שלא ציפיתי לה! זה היה סיכון אבל גם חוויה מעצימה שראתה בהכרח בני האדם מאחורי המוצרים והשירותים שלנו.
אז אם אתם מרגישים שאתם חייבים לעשות שינוי בדיגיטל - תקחו רגע לנשום ולהבין איזה סיפור אתם רוצים לספר לעולם, כי בלעדיו לא משנה כמה טוב יהיה השיווק שלכם - הוא פשוט לא ייגע בלבבות של האנשים שאתם מנסים להגיע אליהם.
