לא מזמן מצאתי את עצמי באחת מהסיטואציות הכי לחוצות שיכולות לקרות - עמדתי מחוץ לדלת הבית שלי, בלי מפתחות. הייתי אחרי יום ארוך בעבודה, ילדים בבית עם רעש שלא נגמר, ודווקא אז החלטתי לשכוח את המפתחות בפנים. בסך הכול רציתי לתפוס רגע של שקט לפני העמיסה של ערב משפחתי מתובל בילדים רועשים.
בייאושי חייגתי למנעולן מקומי שהמליצו לי עליו. שמעתי על אנשים ששילמו הון תועפות ולא קיבלו שירות טוב, אז היה לי קצת חשש. אבל כשענה לי בחור בשם אורי בקול נעים וללא שום ספק, הרגשתי תחושת הקלה ראשונית. הוא הבטיח להגיע תוך 20 דקות.
אחרי רק 15 דקות הוא הופיע עם חיוך רחב, מקצועי ומרגיע. תוך כמה רגעים הוא פתח את הדלת ואני פשוט לא האמנתי שזה קרה כל כך מהר - כאילו נשאבנו לעולם של קסם שבו דלתות נפתחות בלחיצת כפתור (או משהו כזה). השיחה معه הייתה עוד יותר מחשה אותי רגוע; הוא סיפר שאפילו פעם אחת ננעל מחוץ לבית שלו וסיפר איך התמודד עם זה בצורה יצירתית ומשעשעת.
אמנם שילמתי לו כסף עבור השירות, אך התחושה שהוא העניק לי הייתה בלתי מוחשית - פתאום ממשיך להיות אפשרי לחזור לפעילות יומיומית רגילה גם כשדברים לא מסתדרים בדיוק כפי שחשבנו מראש.
מה הסיקה שקיבלנו באותו יום? לפעמים אנחנו ממעיטים בערך האנשים שמסביבינו - בין אם הם מנעולנים או בעלי מקצוע אחרים - ושוכחים שהם בעצם יכולים להוות גשר בין סיטואציות קשות לבין פתרונות קלילים וברגישות רבה. ישנם אנשים כמו אורי שבזמן קצר ובחיוך יצליחו להפיג חרדות ולשוב אותנו למסלול הנכון.
אז הנה טיפ קטן: תמיד תשמרו על שני סטים של מפתחות במקום בטוח ותמיד תדאגו שיהיה לכם מספר טלפון של מנעולן שאתם סומכים עליו במקרי חירום. כי בחיים הם ככה - אף פעם אי אפשר לדעת מתי המפתח שלכם יחזור לרדוף אתכם!
