לפני כמה שנים הייתי בינתיים בעבודה שלא ממש דיברה אליי. התפקיד שלי היה להפעיל קמפיינים שיווקיים עבור עסק קטן, ובסופו של יום הרגשתי שאני פשוט מדקלמת נוסחאות מהאינטרנט. אז החלטתי לעשות שינוי ולפנות לתחום השיווק בדרך שונה, יותר אישית.
יום אחד, באחד המפגשים עם הלקוחות שלנו, פגשתי בעל עסק שמכר דברים שאהבתי - תכשיטי יד עבודות. הוא היה כל כך מלא תשוקה לדבר על המוצרים שלו ועל הסיפור מאחוריהם. כששאלתי אותו איך זה מרגיש למכור את מה שהוא יוצר ביום-יום שלו, העיניים שלו זרחו והוא התחיל לספר לי על כל לקוח שהקדיש לו זמן לבחור את התכשיט המתאים לעצמו. הקסם שהיה בשיחה הזו עורר בי השראה רבה.
הבנתי שבעולם השיווק והפרסום חשוב הרבה יותר להתחבר לאנשים מאשר רק למספרים וסטטיסטיקות. יש לנו סיפור לספר לכל לקוח שאנחנו פוגשים, ויש כוח עצום בלדעת להקשיב ולהרגיש במקום רק למכור.
מאז אני מיישם את הגישה הזאת בכל קמפיין חדש שאני מנהל - בין אם מדובר בפוסטים ברשתות החברתיות או בפרסום ממומן. אני משתדל להבין מי הקהל שלי ומה הצרכים האמיתיים שלהם ואז לחבר את ההרגשה והמטרה של העסק שלהם לסיפור הזה בצורה אורגנית ולא יהירה.
טיפ קטן שיש לי עבורכם: כשאתם משיקים קמפיין חדש או מתכננים פרסומת - שאלו את עצמכם מה הסיפור מאחורי המוצר שלכם? איך הוא נוגע בחייהם של אנשים? כשהלקוח מרגיש שהמוצר הוא חלק ממנו, שהוא בעצם חבר במשהו גדול יותר- שם מתחילה הקסם האמיתי של פרסום והשיווק.
אז נסו לא לפחד לחשוף רגש באמת בקמפיינים שלכם ולהתקרב לבמה האנושית שבכל מסע שיווקי!