לפני כמה חודשים, ישבתי במשרד ובדקתי את המיילים שלי. יום עבודה רגיל כמו כל יום, עד שפתאום מסך המחשב התחיל לגרז ולמלא צבעים זוהרים בצורה שלא רואים אפילו בסרטי מדע בדיוני. לפתע איבדתי שליטה על המקלדת והעכבר - כאילו מישהו אחר חטף את המחשב שלי! השוק הראשון היה מפחיד, אבל אז הגיע הפחד האמיתי: מה עם הנתונים שלי? מה אם אני מאבד מידע חשוב?
לסרוק בגוגל תחת "שירותי IT" לא ממש עזר לי ברגעים האלה, כי המקום הראשון שקפץ היה אתר עם תמונות של חתולים מצחיקים ולא בדיוק טכנאים. בסוף התקשרתי לחבר שהיה מומחה בתחום הזה - הוא תמיד ידע לתת פתרון לבעיות הטכנולוגיות שהיו לי.
ובכן, תוך דקות ספורות הוא הסביר לי כמה דברים בסיסיים שאותם הייתי צריך לזכור כל הזמן: "הכי חשוב גיבוי!" הוא אמר בהתלהבות. זה נורא פשוט לעשות גיבוי בענן או על דיסק חיצוני - ואני מנהל עסק קטן! איך לא חשבתי על זה קודם?
מאותו רגע החלטתי לקחת את הנושא של העבודה מול מערכות מחשב באופן יותר רציני. התחלתי לחקור שירותים שונים שמציעים פתרונות IT לעסקים קטנים ואפילו כתבתי לעצמי רשימה של שאלות לשאול כאשר אני בוחרת ספק שירות חדש. בשיחה עם ספק השירות הבא החזקתי ביד דפים מלאים בדברים שהייתי רוצה לדעת - מהמדיניות שלהם לגבי סייבר ועד כמה הם זמינים לתמוך בי כשהכל מתפרק.
יש משהו מעצים בלמידה הזו; בכל פעם שאני נתקל בבעיה חדשה במערכת, אני עכשיו מרגיש בטוח יותר בהבנה שלי וביכולת למצוא פתרון בעצמי או לדעת בדיוק למי לפנות לעזרה.
אז הנה טיפ קטן ממני לכל מי שעובד בעסק שהוא רק מתחיל: אל תזניחו את הטכנולוגיה שסביבכם ואל תחששו לבקש עזרה כשצריך. אחרי הכל, אנחנו לא יכולים לעשות הכול לבד - ואם אפשר להיעזר באנשים מקצועיים כדי לשמור על מערכת יציבה ומגינה; למה לא? החיים קצרים מדי בשביל להסתבך בכאב ראש טכנולוגי בלי צורך.
בהצלחה לכולם!