לפני כמה חודשים, מצאתי את עצמי יושב מול המחשב, משקיף על מסך מלא בגרפים שמצביעים על ירידה חדה בהכנסות. זה היה רגע מאכזב - עבדתי קשה, השקענו כסף וזמן בפרסום ובבניית קמפיינים, אבל התוצאות פשוט לא הגיעו. הרגשתי שאני מתעמק בתהום של חוסר אונים.
אבל אז קרה משהו מעניין. במקום להתייאש ולהרים ידיים, החלטנו לבדוק מה יש לנו להפסיד וללמוד מהטעויות שלנו. ישבתי עם הצוות שלי ופתחנו במפגש לא פורמלי - פשוט כולנו באותו מקום השקה רעיונות וניסינו להבין איפה טעינו ואיפה אפשר לשפר.
גילינו שכשאנחנו עוסקים בשיווק דיגיטלי, אנחנו לפעמים כל כך ממוקדים בנתונים ובסטטיסטיקות עד שאנחנו שוכחים שהאדם הוא מרכז הכל. התחברנו מחדש לקול האישי שלנו - מי אנחנו ומה חשוב לנו לומר ללקוחות שלנו. ואז הגיעה ההצעה הגדולה: למה לא נשתף בסיפור האישי שלנו?
ובהחלטת הרגע הזאת יצאנו לדרך חדשה! הפקנו סדרת סרטונים קצרים שבהם סיפרנו על הדרך שעברנו - הצלחות וכשלונות כאחד - והתמקדות בכנות ובאותנטיות שבסיפור הוביל אותנו לחיבור הרבה יותר עמוק עם הקהל שלנו.
והנה הלקח ששאבתי מכל זה: אנשים אוהבים להתחבר לסיפורים אמיתיים של בני אדם שעומדים מאחורי מותגים. כשאתם יוצאים לשיווק דיגיטלי, אל תשכחו להביא את עצמכם איתכם לתוך המסר שתעבירו! כי בסופו של יום, אנו לא רק משווקים מוצרים; אנחנו חולקים זוויות חיים ואמיתות שמעוררות רגש וחיבור.
אז אם אתם מרגישים שאתם תקועים או ברקע הכישלון - תעשו את הצעד הזה ותתחילו לשוחח בגובה העיניים עם הקהל שלכם. גם אם זה ידרוש קצת נתינה אישית ופגיעות - זו יכולה להיות הנוסחה להצלחה שלכם!
יחד נהיה טובים יותר.