לפני כמה חודשים, הייתי נפעם לשמוע את הסיפור של חברי היקר רמי. הוא היה בעל עסק קטן למוצרי קוסמטיקה טבעיים, עבד קשה והקדיש שעות רבות לאייבי לקוחות מצפים. אבל לאחרונה, כמו רבים מאיתנו, הוא הרגיש שהגלגלים מתחילים להפסיק להתגלגל. מכירות ירדו והוא החליט שכך אי אפשר להמשיך.
ביום חמישי אחר הצהריים, החלטתי לבקר אותו ולראות מה קורה. מצאתי את רמי זהוב פנים ומגן על הראש עם שמלה לביתו הישנה - סימן ברור שהוא מתמודד עם רעשי ההשפעה הכלכלית בטבעיות ובכיסופים לפתרון שיהיה הרבה יותר טוב. שוחחנו על כל הכיוונים שבהם ניתן היה לכוון מחדש את העסק שלו.
אמרתי לו: "למה שלא תנסה לכתוב פוסט בפלטפורמת המדיה החברתית שלך? אולי תשתף בסיפור האישי שלך או אפילו במחשבות שלך על פסיכולוגיית היופי?" ואכן, כך התחיל הרצף שלו לעבור למקום חדש.
רמי החל לפרסם באופן יומיומי - פוסטים אישיים ונוגעים ללב שעסקו במהות הקוסמטיקה הטבעית בעיניו ובאיך היא יכולה להשפיע גם על החיים שלנו מעבר למראה החיצוני. תוך שבועות ספורים הפוסטים שלו גררו תגובות חמות ונגעו בלבבות רבים. הוא התחבר עם אנשים בצורה שמעולם לא חשב שהיא אפשרית באינטרנט.
וזה לא נגמר שם! בזכות השיתוף והמילה הכנה שלו, הם אף הגיבו לתוכן ושאלו שאלות נוספות לגבי המוצרים והתהליך שהוא עושה כדי להביא אותם אליהם הביתה. ככל שרמי התמיד בזה, ככה התפתחה קהילה סביב העסק הקטן שלו שתחזק אותו ברגעים הקשים ביותר.
אם יש לי טיפ עבורכם - דברו מתוך הלב! השיווק הדיגיטלי אינו רק טכנולוגיות ותוכנות; זה קודם כל בני אדם ורגשות מחוברים ביניהם דרך מילים וסטוריז מרגשים. פשוט שתפו אותנו במה שאתם אוהבים ולעולם אל תחששו להיות אותנטיים!
אתם יודעים מה? אנחנו בתור אנשי עסקים צריכים לדעת להשתמש בכוח הזה שלנו - כוח המילה שיוצרת קשר אמיתי בעולם הדיגיטלי ההולך ומתפתח כל הזמן.