לפני כמה חודשים, התיישבתי מול המחשב עם תחושת מתחים בפנים ותחושה קצת תקועה. הייתי צריך להמציא את עצמי מחדש בעסק הקטן שלי, ורק ניסיונות של פרסום דיגיטלי חזרו על עצמם שוב ושוב מבלי להביא לתוצאות מדהימות. בכל פעם שקמפיינים הושקו, לא הבנתי למה ההשקעה לא משתלמת כמו שציפיתי.
כשהחלטתי לשתף את ההתלבטויות שלי עם חברה טובה שהיא בעלת עסק מצליח ברשתות החברתיות, היא אמרה לי משפט פשוט אך משנה חיים: "תנסה לחשוב על מה באמת חשוב ללקוחות שלך". זה עשה לי חשק לשבת ולכתוב רשימת שאלות - מה הם אוהבים? מה מעורר בהם עניין? איך הם רואים את העולם?
בהדרגה התחילו להתברר בפניי תמונות חדשות: במקום למכור מוצר בלבד, גילו של לקוחותיי تمנטיקה רחבה יותר - הם רצו ערך אמיתי ממני. הבנתי שאני יכול להפוך את הפלטפורמות הדיגיטליות לסיפור חי ואישי הרבה יותר.
כך למשל, בהמון פוסטים שפירסמתי לאחר מכן, שילבתי סיפורים אישיים מחיי היום-יום והקשבתי לתגובות שהם קיבלו. גיליתי ששיתוף רגשות והחוויות האישיות יצרו קשר מידי ומרגש עם הקהל שלי. הופיעו תגובות שלא צפיתי שישפיעו כך; אנשים הסבירו לי כיצד הלבטים שלי נוגעים גם בשלהם ובאופן מעניין היו מסוגלים להזדהות עוד יותר עם המותג שלי.
אם אני יכול לתת טיפ אישי - זה לבצע שינוי בתודעה שלכם לגבי השיווק שלכם. אל תשכחו שאת הכוח האמיתי נמצא במילים שאתם בוחרים להשתמש בהן וביכולת שלכם להתחבר לרגש האנושי שבכם ובעיקר אצל הלקוחות שלכם. כשאתם כותבים או מפרסמים תוכן - שתפו בסיפורים האישיים שלכם ונכון יהיה חלק מהמטרה שבחרתם לשרת.
אני עדיין לא מושלם, אבל מאז שהעברתי את החשיבה למקום הזה בטח שלא חזרתי אחורה; זו הייתה הדרך בשבילי לחולל שינוי גדול בזירה המאתגרת הזו של שיווק דיגיטלי!