לפני כמה חודשים, כשאמא שלי עברה ניתוח לא קל, הבנתי על מה מדברים כשהם אומרים "קופת חולים זה כל העיקר". כמובן שהיינו צריכים לבחור מתוך שלל האפשרויות, והאמת? זה היה ממש מרגיש כמו לבחור מכונית חדשה - כל אחת עם יתרונותיה וחסרונותיה. התחלנו לשאול חברים ומשפחה מה הם ממליצים, ועשינו רשימות אינסופיות.
נכון שהייתי צריך לבדוק את מה שקשור לכסף ולתשלומים, אבל בסוף זה לא היה רק הסכום החודשי שעמד לנגד עיניי. היו רגעים שבהם היינו צריכים לפנות לייעוץ רפואי בדחיפות ולא ידענו מי יכול לעזור לנו בצורה הטובה ביותר. בשיחה עם רופא במרפאה גיליתי בדיוק עד כמה חשוב שיש לך גישה לרופא שאתה יכול לסמוך עליו ושתוכל להגיע אליו בקלות.
מה שאותך הכי תפס לי את הלב הייתה העובדה שבאותו יום הכאוב אמא שלי הייתה צריכה לעבור טיפולי פיזיותרפיה אחרי הניתוח, והרופאים בקופת החולים שלנו עשו כמיטב יכולתם לקבוע לה תורים במהרה, גם אם זה היה במרכז הרפואי מעבר לשכונה. בזכות המענה המהיר והשירות האנושי שהיה שם ברגעים הקשים באמת、 הצלחנו להתמודד עם הכל הרבה יותר בקלות.
אם יש לי טיפ לתת לכל מי שמבצע את הבחירה הזו עכשיו - אל תשכחו לבדוק גם איך הקופה מתנהלת בזמן משבר אישי. חשיבות השירות היא מעל הכל!
לא תמיד אפשר לדעת לפני מה מצפה לנו בחיים ואיפה נצטרך עזרה פתאומית. לכן כדאי להיות מוכנים ובחירה נכונה של קופת חולים יכולה לעשות הבדל עצום בשעות החשוכות והמרגשות בטיפול באנשים שאנחנו אוהבים.
בחרו נכון! ❤️
