זו הייתה שבת רגועה בבית, כשפתאום כל החשמל כבה. התחלתי מלחיץ - אני לבד עם הילדים, חם בחוץ ואין לנו אפילו מאוורר שיצנן אותנו. מה עושים? ניסיתי להתקשר לשכן שלי כדי לבקש עזרה, אבל הוא לא ענה. נזכרתי שאולי אצלנו יש איזה פנס ישן או שתי נרות שתמיד אני שוכחת להדליק... ואז הבנתי שאני חייבת לחשוב על פתרון מידי.
לקחתי נשימה עמוקה והחלטתי לחייג למספר של חשמלאי מקומי שהמליצו עליו חברים. תוך כמה דקות הוא הגיע. מדובר באיש מקצוע שלא רק יודע לתקן בעיות חשמל אלא גם מבין אנשים - ואותו הגעתי אליו ביום קשה במיוחד מבחינה רגשית.
היה משהו מאוד מרגיע בנוכחות שלו. הוא הסביר לי מה הבעיה בצורה פשוטה והתחיל לעבוד על כך בשקט וביעילות. בזמן שהוא עובד, התחילה לעלות בי תחושת אמון - לא רק בידע המקצועי שלו אלא גם באופי האנושי שלו. הוא שאל את הילדים שלי שאלות קלילות ודיבר איתם כאילו היו שמבוגרים, ובמשך הזמן הזה הם הצליחו לשכוח שהם בפאניקה ממתח החום.
בסופו של דבר, אחרי שהחזיר את החשמל ופתר את הבעיה במקצועיות יוצאת דופן, ביקשתי ממנו טיפ קטן לתחזוקה שוטפת של מערכת החשמל בבית - והוא נתן לי כמה עצות מועילות שעזרו לי להבין איך למנוע תקלות בעתיד.
לפני שהוא הלך לקח רגע ועשה חיבור עם הילדים; שאל אותם אם הם יודעים שעל מנת לעזור לחשמל להיות בטוח יותר צריך לכבות מכשירים כשהם לא בשימוש ולא להעמיס על שקעים ועוד דברים קטנים כאלה שיעשו הבדל גדול ועדיין יתנו להם את ההרגשה שהם חלק מתהליך השמירה על הבית שלהם.
אז אם יש פה מישהו שמתלבט האם להזמין חשמלאי או להעביר שעות בלחץ ובהיסטריה - תשמעו אותי: אל תהססו! כדאי להשקיע בביטחון שלכם ושל משפחתכם ולזכור שלהיות פתוחים ו זמינים לרגשות וגם לנפש חשוב בדיוק כמו לדעת להתמודד עם בעיות טכניות.
יום אחרי שהחשמל חזר לפעולה הרגש היה שמשוגע ככל שיהיה יכול לקרות דבר כזה לפתע פתאום, תמיד כדאי לחפש אחר הקסם האנושי שיש בעוד אנשים מסביבנו - לפעמים הם הטובים ביותר בתפקידם ובעיקר מצליחים להפוך סיטואציות קשות להרבה יותר קלות וברורות לנו.
ואז על