בין השנים האחרונות המילה "שיווק" הפכה להיות כל כך פופולרית, עד שלפעמים אנחנו שוכחים מה המשמעות האמיתית שלה. אני זוכר את הימים שבהם עבדתי בעסק קטן משפחתי - חנות למוצרי אוכל בריא. התקופה הייתה קשה, והאינטרנט היה בחיתוליו. מכירות צנחו, והיינו חייבים למצוא פתרונות יצירתיים כדי לשרוד.
אז החלטנו להגביר את הנוכחות שלנו ברשתות החברתיות. בהתחלה לא הבנו עד כמה השינוי הזה ישפיע עלינו. התחלנו לשתף תמונות של מנות שהכناנו עם המוצרים שלנו, סדנאות בישול שהעברנו ושיחות עם לקוחות אהובים שנכנסו לחנות. פתאום הרגשנו שבמקום למכור מוצרים, אנחנו מוכרים רגש ומסרים חיוביים.
אני זוכר יום אחד שבו פרסמנו מתכון לחלב שקדים ביתי עם טיפים לסדנת הכנה בשידור חי. קיבלנו המון תגובות עם תמונות מהלקוחות שמנסים את המתכון אצלם בבית! השיחה שלנו איתם התחילה להרגיש כמו מפגש חברתי ולא רק עסקי - אנשים היו שואלים שאלות ודנים במתכונים ובבריאות שלהם.
הייתה שם תובנה חשובה: כשאתה מצליח לגעת בלבבות של אנשים ולהזמין אותם להצטרף אליך למסע שלך - אתה לא רק מקדם מוצר; אתה יוצר קהילה סביב ערכים משותפים ותחושת שייכות.
אז אם אתם עובדים בתחום השיווק או חושבים להתחיל דרך חדשה, זכרו שזה לא רק על המספרים והסטטיסטיקות; זה על הקשרים שאתם יוצרים והרגעים הקטנים שמשנים הכל. אל תפחדו לחשוף את עצמכם ולהיות אמיצים - בסופו של דבר זה מה שמייצר קשר עמוק ואמיתי בין העסק שלכם ללקוחותיכם.
בסיום אני רוצה לשתף טיפ קטן שלי: נסו תמיד לדבר בגובה העיניים עם לקוחותיכם ולמצוא דרכים לעשות זאת באוטנטיות ובאהבה. תהפכו אותם לחלק מהמגוון הרחב שיש לכם להציע ותראו איך זה יכול לשדרג את העסק שלכם בכמה צעדים קדימה!