הגעתי לשלב בחיים שבו עסק קטן שלי התפתח למשהו שמאוד אהבתי, אבל גם מאוד פחדתי ממנו. אחת השאלות הגדולות שהטרידו אותי הייתה: איך אני יודע שזה באמת יצליח? חברים שיכולים לעזור, משאבים שעומדים לרשותי - הכל היה שם, ועדיין הרגשתי כאילו אני מפליג בסירה בלי מצפן.
בוקר אחד, ישבתי בבית קפה עם כוס קפה ביד ופרסומי עסקים מעטים התפזרו סביבי. פתאום ישבתי והחכמתי שאני מחפש את הפתרון בכל מקום חוץ מאיפה שהוא באמת נמצא - בתוכי וביחסים שלי עם הסביבה. החלטיתי להתמקד בלקוח ולא במוצר שלי. זה נשמע כל כך פשוט ואפילו ברור כיום, אבל אז זה היה כמו גילוי מרעיש.
בהתחלה התקשרתי ללקוחות קודמים כדי להבין מה הם חשבו על המוצרים והשירותים שלי. שיחה אחרי שיחה הבנתי שהיו חלקים שלא רק שהם לא עבדו, אלא גם גרמו להם לסוג של תסכול. לקח לי זמן לקלוט שאם אני רוצה שהעסק שלי יגדל והלקוחות יחזרו אליי שוב ושוב, אני חייב לתת להם את האוזן הקשבת ואת הלב הפתוח.
את התובנה הזו העמקתי בשיחות ובמפגשים פנים מול פנים עם אנשים בתחום העסקי. למדתי כמה חשוב לבנות קשרים אמיתיים, ולא רק לרדוף אחרי הצלחות מיידיות. היום אני רואה בכך את עמוד השדרה של העסק שלי - היכולת לתפוס רגע ולחשוב יחד עם הלקוח מה הוא צריך ולהתאים לו פתרונות יצירתיים שמתאימים לו אישית.
טיפ קטן ממני: כשאתם מדברים עם מישהו על העסק שלכם או איזה רעיון שיש לכם בראש - שאלו שאלות! הקשיבו למה שאנשים אומרים לכם ברצינות ותמיד תחפשו הזדמנויות להפוך את הפידבק הזה למשוב מועיל ומשמעותי לעיסוק שלכם.
זו הדרך שבה אפשר לדייק דברים ולמצוא מקומות חדשים לצמיחה במקרה הכי אישי ומרגש שיכול להיות - צמיחה מתוך תשומת לב ואמון!
בואו נמשיך לחלוק חוויות ונזכור שאנחנו כאן בשביל לעזור אחד לשני💛