לא מזמן ישבתי עם חבר שלי ישי, שהוא מתכנת בחברת סטארטאפ. הוא סיפר לי על פרויקט חדש של אפליקציה שהם עובדים עליו ושאל אם אני רוצה לראות את הממשק שהכינו. לפני שפתח את התוכנה, חשתי סקרנות רבה - מה בדיוק עובר אצלו בראש כשהוא יוצר משהו מההתחלה? האם הוא חושב על המשתמשים בזמן שהוא מעצב כל כפתור וכל צבע?
כשנכנסנו לאפליקציה ושלחתי לו כמה שאלות, הבנתי עד כמה החשיבות של עיצוב ממשק היא עצומה. זה לא רק איך שזה נראה; זה גם איך שהמשתמש מרגיש תוך כדי שימוש באפליקציה. כשהאפליקציה פתוחה ונמצאת מול העיניים שלי, התחושה שונה הרבה יותר מאשר כשאני סתם קורא הוראות או מפרסם פוסט בפייסבוק.
ישי הראה לי כפתור קטן שנראה פשוט מאוד - אבל שם טמון כל הקסם! הכפתור הזה היה פשוט כזה ששולח הודעה לחבר במייל בלי שום בזבוז זמן ומאמץ. אך בדרך שבה הוא הוצג, הצבע והגודל שלו היו כל כך נוחים לעין, שאני ישר הרגשתי צורך ללחוץ עליו ולשלוח הודעה לחברה שלי מיה.
יש רגעים בחיים שאנחנו מפספסים אותם בטעות. בעבודתו של מעצב חוויות משתמש (UX/UI), נמצאות ההזדמנויות להפוך רגעים משעממים לרגעים משמעותיים ורגעי קסם קורים באופן טבעי.
מסר ברור שהתבהר לי בשיחה שלנו הוא שככל שבחרנו לפשט למען המשתמש - כך אנו מאפשרים להם ליהנות יותר מהחוויה עצמה ולא להתעסק בפרטים טכניים או בהנחות מוקדמות לגבי מה הם צריכים לעשות הבא.
אם יש לכם רעיון לאפליקציה או האתר שלכם, אל תשכחו לחשוב קודם כל על האנשים שימשכו אותה בידיהם. תחשבו איך אתם יכולים לגרום להם להרגיש שיש בכוחותיהם לשפר את חייהם דרך הכלי שאתם יוצרים עבורם.
אז בפעם הבאה שתהיו בתהליך עיצוב או פיתוח תוכנה - זכרו: החוויה היא המלכה! באמת אפשר לשדרוג הכול כאשר אנחנו חושבים קודם כל על מי שעומד מול המסך.