לפני שנה בערך, מצאתי את עצמי יושב במשרד הקטן שלי, מתוסכל. אני מנהל עסק קטן למוצרי יד שנייה והרגשתי שהמאמצים שלי פשוט לא משתלמים. לקוחות זרים עברו ושום דבר לא קרה. נראה היה שכל צעדי הפרסום שלי נופלים על אוזניים ערלות.
יום אחד, בדרך הביתה, שמעתי שיחה מעניינת באוטובוס בין שתי נשים. הן דנו באיזו חברה ליצור איתה קשר כדי לשפר את נוכחותן ברשתות החברתיות. זה קצת תפס אותי - הרי כולנו יודעים כמה חשוב להיראות בעידן הדיגיטלי! אז החלטתי לחקור יותר על הנושא.
נפגשתי עם חברת פרסום מקומית שהציעה לי גישה חדשה לחלוטין לפרויקט שלי - הם לא רק דיברו על יצירת פוסטים אלא גם גרמו לי להבין מי הלקוחות האמיתיים שלי ומה באמת מעניין אותם. אחד המטיפים החשובים שלהם היה: “אל תשאיר אותנו מחוץ לסיפור שלך”. הבנתי שאני חייב לשתף בחוויות האישיות שלי ובמה שהעסק הזה אומר לי.
בהמשך הדרך, התחלנו לעבוד יחד ויצרנו תוכן שמדבר מהלב - תמונות של ציוד יד שנייה עם סיפורים שמאחוריהם ומאמרים שלא רק מפרטים את היתרונות אלא גם משקפים רגשות וזיכרונות. פתאום התחילו להגיע תגובות חיוביות מהגולשים; אנשים התחברו למותג כי הוא הפך להיות משהו שהם רוצים להיות חלק ממנו.
אם יש משהו שלמדתי מהחוויה הזו הוא שאין תחליף ללב וליכולת להתחבר לבני אדם דרך אותנטיות וסיפור אישי. כיום אני ממליץ לכל בעל עסק למצוא את הקול שלו ולהעביר אותו הלאה בצורה כנה ופשוטה. השיווק יכול להיות אמנות וגם מסלול לתקשורת משמעותית אם ואך ורק אם אנו מתעקשים לפסוח על הדינמיקה הקרה של המסחר היום-יומי ולהגיע ללבבות האנשים שישפיעו על ההצלחה שלנו.
ועכשיו כשאני רואה שהחנות הפכה לצומת עבור רעיונות חדשים וקהילה חמה שתומכת בי, אני יודע שעשיתי את הבחירה הנכונה לשים את הלב בעסק ולעבוד עם אנשי מקצוע שראו אותי מעבר לעסק הרווחי בלבד.