תקשיבו, לא מזמן חוויתי מצב שגרם לי להעריך את המקצוע הזה מחדש. אני עומד מחוץ לדלת ביתי, מנסה להיכנס וכבר רבע שעה עושה את מה שכל אחד מאיתנו היה עושה - מושך ומסובב את המפתח בכוח, וכמובן זה לא עוזר. ברקע מתחיל לרדת גשם והלב שלי מתחיל לפעום קצת יותר מהר.
אז הרמתי טלפון למנעולן שהמליצו לי עליו וחשבתי "זה ייקח חמש דקות". אבל אתם יודעים איך זה… הגיע אחרי חצי שעה (אבל אני מבטיח לכם שהוא נהיה הכי חשוב לי בשעה הזו). כשהוא סוף סוף הגיע, הוא התקרב אליי עם חיוך מאוזן לאוזן. "אל תדאג", הוא אמר במנחם, "אני פה כדי לעזור".
הייתי בטוח שהבעיה היא במנעול הישן שלי. במקום לקנות מנעול חדש ולהחליף הכל כמעט, הוא לקח מספר כלים קטנים והראה לי בסבלנות כיצד לתקן משהו פשוט שהיה חסום בתוכו. תוך דקות ספורות הדלת נפתחה ואני שוב יכולתי להיכנס לבית שלי.
כשאתה מוציא כסף על מנעולן אתה בדרך כלל מתכוון לסכן את כיסך ולקוות שלא יעשו לך בעיות גם לאחר מכן. אבל האיש הזה הצליח להרגיע אותי ולתת תחושה שאני נמצא בידיים טובות ובטוחות. בלעדי האנשים האלה שמקבלים אותך בחום ומצביעים על פתרונות יצירתיים לבעיות שלך, אין ספק שזה היה נגמר אחרת.
עם הזמן הבנתי - המנעולנים הם כמו מגיני הסף שלנו! הם דואגים לכך שנוכל לחזור לביתינו בשקט וביטחון אחרי יום ארוך. אז אם נתקלתם במישהו כזה ביום-יום שלכם, זכרו לשמח אותו בחיוך או אפילו תודה קטנה - כי לא תמיד אנחנו מעריכים איך דבר קטן בעצם יכול לשנות לנו את היום.
וגם טיפ ממני: אל תשכחו לשמור מפתחות רזרביים אצל אנשים קרובים ולזכור שכשהכול נראה אבוד - תמיד יש מי שיכול לפתור את הבעיה!
