לא מזמן חוויתי סיטואציה שהזכירה לי כמה חשוב שיש בסביבתנו אנשים שיודעים לתקן. זה היה יום חמישי רגוע, ואני נתקעתי בבית עם מכונת כביסה שלא הפסיקה לדפוק רעש כמו טרקטור ישן ולא מוכן להסכים לבצע את עבודתה. תחושת חוסר האונים הייתה כמעט מוחצת.
אז החלטתי להזמין טכנאי. אחרי שיחה קצרה עם אחד בשם שמעון, הוא הגיע במהרה עם חיוך רחב ומקצועיות שבאמת הרגיעה אותי. תוך חצי שעה מהגעתו הוא איתר את הבעיה - צינורית חסומה - וכמובן פתר אותה בלי כל בעיה. בזמן ההמתנה, התחלנו לדבר על החיים ועל המיקרו-קוסמוס של השירותים שהוא מספק.
שמעון סיפר לי על תיקוני תריסים בשבתות ובוקר של טיפולים בבניינים גבוהים בעיר, ואיך לפעמים הוא נאלץ לעלות לגובה כדי להרגיע דייר שמבוהל מתקלות חשמל או צנרת. במילים שלו נשמע היה כאילו בטיח הקירות והצבע המקולקל הם חלק מהמשפחה שלו, והוא לא עוזב אותם אף פעם לבד.
כשהכל הסתדר והכנסתי מחדש בגדים למכונה המתקנת שלי, הבנתי עד כמה אלה אנשי מקצוע קטנים אבל גיבורים אמיתיים בחיי היומיום שלנו. הם לא רק מתקנים דברים פיזיים אלא גם מביאים רוח טובה לבית ותחושת ביטחון כשיש תקלה.
טיפ קטן ממני - אם אתם מוצאים את עצמכם במצב שבו משהו בבית זקוק לתיקון, אל תדברו לעצמכם ותשאירו זאת בצד; קראו לעזרה! הגיבורים האלו יודעים לשרת אותנו בצורה הכי אנושית ולא פעם מדברים באמת בלב פתוח על כל הצרות שאנחנו נתקל בהם ביום-יום.
ובכן, מאז אני מבקש לשמור על קשר עם שמעון... אולי בפעם הבאה אספר לו מראש כשיש איזה פנצ'ר בלב!!