לפני כמה חודשים, הייתי מתוסקל ומלא ספקות. כמו רובנו, השקעתי את מרצי ואת כספי בביטוחים שונים - רכב, דירה, בריאות - אבל בשום שלב לא באמת הבנתי לעומק מה אני מקבל בתמורה. זה היה נראה לי כמו עוד הוצאה חודשית שלא מלהיבה אותי במיוחד.
אבל אז הגיע אותו יום גורלי. נסיעה שגרתית לעבודה הפכה לרגע מכונן. תאונה קטנה עם רכב אחר הסתיימה במהרה במשטרת התנועה ובמסמכים שאין סופי. ומהר מאוד מצאתי את עצמי מול חברת הביטוח שלי, שנראתה פתאום הרבה פחות מסבירי פנים ממה שחשבתי.
עובד החברה התקשר אליי ודיבר בגובה העיניים. הוא הסביר לי בדיוק איך הדברים עובדים - איך להגיש תביעה ומה הצעד הבא. אני זוכר שהרגשתי הקלה כשנפלה האסימון: יש פה איש מקצוע שמכיר את התחום ויכול ללוות אותי בעסק הזה שלא הכרתי עד כה.
לאחר בערך שבועיים קיבלתי פיצוי שהיה כל כך חיוני עבורי בזמנים הקשים האלה. הרגשתי שמישהו שם בשבילי, שביטח את המצב הלא נעים והעניק לי יציבות עכשיו כשהייתי צריך אותה יותר מכל.
מאז לקחתי על עצמי לפתח יחסים טובים עם סוכנות הביטוח שלי ולברר דברים לעומק, לגשת לשם גם לדברים פשוטים ולהיות בקשר שוטף עם אותם אנשי מקצוע שסייעו לי אז כשצריך היה להשקיע במשהו חשוב בחיים שלנו.
טיפ קטן ממני: אל תזלזלו בכוחה של הסוכנות שלכם! השקיעו זמן להבין ולשאול שאלות כדי לדעת שאתם מוגנים באמת בכל מצב אפשרי. חיים הם unpredictable וזה מביא איתו המון רגשות - שיהיה לכם ביטחון פנימי הוא חלק משמעותי מזה!
