לפני כמה חודשים, ישבתי בביתי עם כוס קפה והבטתי בחנות קטנה שליד הבית שלי. מדובר בעסק משפחתי המוכר מוצרי יד שנייה, ובעליו הם זוג מקסים שהקדישו את עצמם לשפץ ולמכור פריטים שלא רצו בהם אחרים. במהלך הביקור שלי שם, נוצר סיפור קטן ששינה את התפיסה שלי לגבי שירותי פרסום ושיווק.
בעל החנות החליט ביום ההולדת של אשתו להשקיע יותר ממנה פיזית. הוא פרסם את העסק בפייסבוק עם תמונות מחמיאות של המוצרים, והוסיף משפטים אישיים מהלב כמו "כל פריט עובר אצלנו אהבה וחשיבה". הוא אפילו העלה סרטון קצר שבו הסביר את הקשר שלו עם המוצרים.
ביום הגדול, כשנכנסתי לחנות, הופתעתי לראות לקוחות חדשים רבים. הראשון שראיתי היה חיוך רחב, ואנשים התחילו לספר סיפורים על המעטפות שהביאו עמם עם פריטים שתרמו.
מה שלמדתי מהחוויה הזו הוא שאין צורך באסטרטגיות מסובכות בעולם הפרסום. הכוח האמיתי טמון בכנות ובאהבה שאתם משקיעים בעשייה שלכם. כשאתם מדברים מתוך הנשמה ומספרים סיפור אישי, אנשים מתחברים לכך באופן בלתי נתפס.
אם יש לי טיפ עבור מי שמבצע תכנון שיווקי, זה להשקיע בלב שלכם. שתפו את הערכים ואת הקשרים האנושיים שבסיפור שלכם, ודאגו ליצור רגש סביב העסק. כך תראו שהדברים זזים.
בשורה התחתונה, כל פרסומת טובה היא סיפור אנושי - לקחת פיסות חיים ולשתף אותן בדרכים חמות ומיוחדות. זה מה שמייחד עסקים בעיניי, לא משנה אם מדובר בחנות יד שנייה או בבית קפה קטן בשכונה.
