מאחורי כל עסק קטן עומד סיפור. במקרה שלי, זה היה סיפור של חלום שהפך למציאות, אך כמו בכל מסע - היו גם מהמורות בדרך. כשפתחתי את החנות הקטנה שלי לתכשיטים בעבודת יד, הייתי בטוחה שאני אעשה קסמים. הלקוחות יזנקו פנימה, והקופה תצלצלה בלי הפסקה. אבל בפועל? השקט היה פשוט מדאיג.
כשהבנתי שהמילה לא מתפשטת ממני, החלטתי לפנות למישהו שיעזור לי בשיווק. “יש מיליון דרכים לפרסם” אמר לי חבר טוב, “אבל אם אתה רוצה שזה ייגע בלבבות - צריך לעשות את זה בגובה העיניים." בהתחלה, הייתי קצת סקפטית. איך אני יכולה לגרום לעוד אנשים להרגיש חיבור לתכשיטים שאותם אני אוהבת לייצר?
שכרנו חברת שיווק קטנה עם מגע אישי - משהו שיהיה בו יותר מהמספרים היבשים של קמפיינים וביצועים. התחלנו ליצור תוכן שמספר סיפור על כל תכשיט: איפה הוא נוצר, מה ההשראה מאחוריו ואילו רגעים מיוחדים אפשר לחגוג איתו.
באחת הפרסומות המיוחדות שלנו העלינו סרטון קצר שבו גיליתי אש בוערת בתהליך העבודה - שסמליסטי בדיוק כמוני: החלומות מתחילים מהניצוץ הזה בלב ועוברים דרך הידיים שלנו לבעיות היומיום כמו מכירת כוס קפה או טיפול במטלות שגרתיות.
ואז הגיע היום הגדול - אחרי כמה שבועות של השקעה ושיחות עקרוניות עם הלקוחות הזכויות התחילו לצלצל באמת! פתאום ראיתי לקוחות נכנסים בחיוך רחב ומסתכלים על התכשיטים כאילו הם חלק מהם. המבטים האלו ריגשו אותי ברמות שלא דמיינתי.
אני למדתי שיש דברים שחייבים להיות מעבר לצבע ולצורה; חייבים להיות בהם ערכים עמוקים ונרטיב חזק כדי לגעת בנשמות של אנשים אחרים. אז הטיפ שלי לכם הוא כזה: אל תשכחו לשלב את הסיפור שלכם בכל דבר שאתם עושים בעסק שלכם - זה יכול להיות הדבר הקטן שיבדל אתכם מכל השאר ויתפוס לבבות אמיתיים בדרך הנכונה.