לפני כמה חודשים, ישבתי עם חברה שלי בעסק הקטן שלה - חנות בגדים שמתמחה באופנה מקומית. היא תמיד הייתה מלאת תשוקה למה שהיא עושה, אבל בשבועות האחרונים היא נראתה מדוכאת. המכירות ירדו והלקוחות כמעט ולא נכנסו לחנות. "אני לא מבינה מה קורה," היא אמרה לי בתסכול, "אני עושה כל מה שאני יכולה!"
אז החלטתי לעזור לה ולפרסם את החנות בצורה שונה. במקום פוסטים קרים ומרוחקים ברשתות החברתיות, חשבנו על רעיון: לספר סיפור על כל פריט שנמצא בחנות.
יום אחד פתחנו מצלמה והתחלנו לתעד אותה מדגימה בגדים ושותפת שחיברה לה זיכרונות או רגעים מחייה - כמו שמלות שהיו לה בארועים מיוחדים או ג'ינסים שנושאים זכרונות מימים יפים בים. זה היה מרגש! היא דיברה עם הרבה אהבה וכך בכל טקסט שהעלינו הרגשנו כאילו כולנו חלק מהסיפור שלה.
בתוך שבועיים הפוסט הראשון שעשינו עבר את ה-500 שיתופים! אנשים התחילו להגיע לחנות לא רק בשביל לקנות אלא גם בשביל להתחבר לסיפורים שמאחורי הבגדים ואפילו השאירו תגובות יפהפיות על הזיכרונות שלהם.
החוויה הזו עזרה לי להבין עד כמה חשוב להציג עסק דרך הסיפורים האנושיים שבו ולא רק באמצעות מוצרים נטו. תמיד כדאי לזכור שאנחנו מוכרים יותר מאשר שירות או מוצר; אנחנו מספרים סיפור ומשתפים אנשים במסע שלנו יחד.
אם אתם מנהלים עסק קטן ורוצים לחדש את הדרך בה אתם מפרסמים, נסו לחשוב על סיפורים אישיים שעומדים מאחורי המוצרים שלכם. תשתפו ותאמרו לעולם מי אתם ומה גורם לכם לפעול בכל יום מחדש. זה בדיוק מה שאנשים רוצים - חיבור אנושי אמיתי, ואותו חיבור הוא הכוח האמיתי של הפרסום בשיווק שלכם!