שנים רבות הייתי עסוק בשגרת חיים אינסופית - עבודה, חובות, פייסבוק. שום דבר מרגש או מיוחד. עד שליום אחד חבר שלי הציע לי להיכנס לתחום של עיצוב חוויית משתמש. בהתחלה חשבתי שזה רק עוד משהו שאפשר ללמוד עליו בלי יותר מדי רצון. אבל מהר מאוד גיליתי עולם שלם שהפך אותי לאדם אחר.
כשהתחלתי להתעמק בתחום, הבנתי שעיצוב זה הרבה יותר מסתם מראה יפה ומושך; מדובר על יצירת חיבור אמיתי עם אנשים. מהי החוויה שהם יוצרים כשהם מקבלים שירות? איך הם מרגישים כשנכנסים לאתר או לאפליקציה? זו הייתה המהות שאותה רציתי לגלות.
זיכרון בולט שחרוט אצלי הוא תהליך העיצוב של אפליקציה ששימשה כפתרון לניהול זמן אישי. במהלך העבודה על האפליקציה החלטתי לצאת לשיחות עם אנשים שונים: צעירים, מבוגרים, עובדים משוחררים ואפילו סטודנטים. שאלתי אותם מה קורה להם ביום עמוס ומלחיץ ומה הם מרגישים שחסר להם כדי להקל עליהם.
התובנות היו מדהימות: כולם דיברו על תחושת אי-סדר וחוסר יכולת להתמודד עם המשימות שמצטברות להם בידיים. מתוך כל השיח הזה ניסינו לחשוב כיצד אפשר להפעיל מנגנונים שיעזרו לסדר את הראש שלהם בהתאם למצב רוחם ולא רק לוחות זמנים קבועים.
טיפ שאני רוצה לחלוק עם כל אחד שנמצא במסע הזה - אל תהססו לדבר עם הקהל שלכם! לשמוע את הסיפורים שלהם זה כמו למצוא אוצר בלב ים. השאלות שאנחנו שואלים יכולים לפעמים לשאוב אותנו לעולמות שלא חשבנו עליהם קודם וחשובים בהחלט בשביל להבין איך לעצב נכון ולגעת באנשים באמת.
בסופו של יום, אני מוכרח לומר שהמסע שלי בעולם ה-UX/UI שינה את דרך החשיבה שלי הרבה מעבר למסכים ולאפליקציות; הוא הפך אותי לרגיש יותר לצרכים האנושיים שסביבי ובעיקר לימד אותי שבכל רעיון שאני צריך ליישם יש איש מאחורי המסך שממתין לקבל ממני השראה ועזרה.
אם יש לכם שאלות או סיפור משלכם לשתף מצאו מקום בו תרצו להיות פתוחים ונרגשים - כי רק ככה נוכל יחד ליצור שינוי חיובי בעולם שלנו!