לא בכל יום אני נדרש להזמין איש מקצוע, אבל כשזה קורה, זה בדרך כלל לא בזמנים הכי נוחים. כמו השבוע שעבר, כשהחלטתי להכין את הבית לקיץ ואיכשהו גיליתי שהמדף בסלון עקום לחלוטין. הבנתי שזה הזמן להיעזר בשירותי תיקונים כלליים.
בדרך כלל אני מאוד אוהב להיות עצמאי ולפתור בעיות בעצמי, אבל יש דברים שממש דורשים יד מקצועית. התקשרתי לשכן שלי, אלי, שהוא בעצם פלא של תיקונים. הוא חייך והציע לבוא בבוקר למחרת. ידעתי שיש לו משפחה ושעות עבודה משלו, אז בהחלט הרגשתי מודה על כך שזו לא טירחה עבורו.
כשאלי הגיע עם הכלים שלו ותודעת השירות המקסימה שלו, התיישבתי לידו ופתאום כל השיחות על עבודות בית החלו להתגבש לשיחה אמיצה וקלילה: סיפור שעות הנעורים שלו כטכנאי מחשבים ובחירת מדפים לבית החדש שלו. תוך כדי העבודה שלנו ביחד (שמישהו אמר "כוח הצוות"?!), הוא דיבר גם על האתגרים שיש בתחום הזה - כמה חשוב להבין מה הלקוח באמת רוצה ואיך לפעמים צריך לדעת לעלות מדרגה בנושאים מסוימים.
החוויה הזו הזכירה לי עד כמה לעיתים קרובות אנחנו שוכחים להעריך את המומחיות של אחרים ואת הכישרונות הייחודיים שלהם. במשך זמן רב רק ראיתי בתיקונים איזה פרויקט שאני מחפש לסיים מהר אבל עכשיו זו הייתה הזדמנות ללמוד ולהרגיש חיבור בין אנשים.
אז הנה טיפ קטן לכל מי שחושב להזמין שירות תיקונים - קחו רגע כדי לדבר עם האיש או האישה שמגיעים אליכם לביתכם. תהיו פתוחים ונחמדים; אנשי המקצוע הם בני אדם וגם הם רוצים שתהיה להם חווית עבודה נעימה ונינוחה כמוכם.
המדף יצא מושלם וזה הרבה בזכות הסבלנות של אלי וכמה טיפים קטנים שקיבלתי ממנו בדרך! אני כבר מתכוון להזמין אותו שוב בפעם הבאה שרק אראה משהו זקוק לתיקון בבית - ולא רק בגלל השיפוץ אלא גם כי הכרנו והתיידדנו בצורה מרגשת באמצע כל העבודות האלה.
שירותי תיקונים יכולים להיות הרבה יותר מעבודה פשוטה; אפשר לחוות בהם חיבור אנושי וחכמה שלא ציפינו למצוא שם.