לפני כמה שנים, כשעוד הייתי בתחילת דרכי בתחום הפיתוח, השתתפתי בכנס טכנולוגי. היו שם אנשים מוכרים בתעשייה, מפתחים שהערצתי ותוכנות שגדלנו איתן. ולאט לאט הרגשתי את החשמל באוויר - כל פינה הייתה מלאה ברעיונות חדשים ובאנשים מדהימים שפשוט אוהבים מה שהם עושים.
באחת ההרצאות פגשתי מפתח צעיר בשם איציק. הוא ישב שם עם חיוך רחב ונסתכל עליו - לא הסתיר את ההתלהבות שלו מהפרויקט האחרון שהוא עובד עליו. איציק הסביר לי שזהו פרויקט של חברה קטנה שאף אחד כמעט לא שמע עליה - עבודה על מערכת ניהול שתשנה כיצד עסקים קטנים מתנהלים. אחרי שבועיים כבר יצא לגרסה ניסיון והיו לו תוך ימים עשרות משתמשים פעילים.
מה שיותר מרגש היה לראות את ההתלהבות שלו לשתף פעולה עם לקוחות: לשמוע מהם, להבין את הצרכים שלהם ולהגיב במהירות לכל בעיה שהתעוררה. איציק אמר משפט ששקע בי עד היום: "כשאתה בונה מוצר, אתה בעצם מסדר חיים לעסק של מישהו אחר". המשפט הזה הוציא ממני מחשבה חדשה לגמרי לגבי העבודה שלי וגם חידד לי עד כמה חשוב להקשיב ולתאם ציפיות בין המשתמש לבין המפתח.
אז אם אתם עובדים בחברת תוכנה או אפילו חושבים להקים משהו משלכם, זכרו תמיד למקד את העיניים במשתמשים שלכם. דברו איתם, שאלו שאלות והיו פתוחים למשוב! העולם מתנהל סביב קשרים אנושיים - זה הרבה יותר כיף לעבוד כשיש הבנה ושיתוף פעולה אמיתי בדרך לייצור פתרון טוב יותר.
אלה היו רגעים שהזכירו לי שאין גבולות במיוחד כשמדובר על רעיונות ועל טכנולוגיה ועוד יותר מזה - שום דבר לא רלוונטי כמו להיות מחויב לחלומות שלנו ולחלומות של אחרים.