לפני מספר חודשים חוויתי רגע שכולו קונפליקט. הפעם הראשונה שסיפרתי לבן שלי, רועי בן השש, על הסכין בסלון שהחליט להיכנס לתוך המסך של הטלוויזיה שלנו. כן, אני יודעת שזה נשמע כמו משהו שאני הייתה יכולה למנוע, אבל מי יכול לדעת מה ילד יעשה כשהוא מתלהב מסרטון במחשב?
כמובן, החששות שלי לא היו רק כלפי המכשיר עצמו - היה בי גם חשש איך להסביר לרועי שהוא גרם לנזק. אז החלטתי לקחת את זה בפשטות: "זה קורה לכולם". הבעיה היתה ששום דבר לא הכין אותי לדבר הזה שנקרא שירותי תיקונים כלליים.
בהתחלה ניסיתי לתקן לבד; לקחתי מדבקות צבעוניות וחצאי פאזלים וחשתי שמצב הרוח שלי די הורד - והמסך נותר שבור ולא תפקוד מלא. ואז הגיע התקווה בדמות הקטלוג מפייסבוק: כמה טכנאים מוסמכים עם תמונות של חיוכים והמלצות מחמיאות.
בשיחה עם אחד מהם הוא אמר לי משפט שהילך לי על הלב: "כל בעיה היא פשוט פתרון שעוד לא מצאנו." מפתיע להגיע לשירות כזה ולהרגיש כאילו יש איתך אדם שמאמין ביכולת שלך לפתרונות ולשיקום.
כשהטכנאי הגיע הביתה ואחז בידיו כמעט באומנות את הכלים שלו, פתאום הנושא שהיה לכאורה פרטי ושובר לב הפך לעסקה משעשעת: הוא סיפר על החוויות שלו בתיקונים שונים ומעל לכל - איך תמיד צריך גישה סבלנית וכמה חשוב להיות ערני לדברים הקטנים בחיים.
בסופו של יום הטלפון שוב חזר לחיים ואני יצאתי בתחושת הקלה אמיתית שלא הייתי מודעת אליה עד כה. הלקח המרכזי עבורי היה שגם אם קרה מצב בלתי צפוי בבית אפשר למצוא עזרה מקצועית שתעשה זאת מכל הלב ובחיוך.
אז הנה טיפ מעייני בשבילכם - אל תהססו לפנות למישהו מקצועי ברגע שהתיקון מקשה עליכם יותר מדי. בין אם מדובר בטלוויזיה או במדף שקורס עליו ספרים חשובים - אין ממש צורך לסחוב את העול הזה לבד. החיים לפעמים מביאים אותנו להתנסות בדברים שאנחנו בכלל לא מוכנים להם, ותמיד טוב שיש אנשים סביבנו שיכולים לעזור ושידעו ביד מחזיקה גם כשזה מרגיש קשה מידי להכיל.