אתם יודעים, לשאול את עצמך לאיזה קופת חולים כדאי להצטרף זה כמו לבחור מה להכין בארוחת ערב. יש כל כך הרבה אפשרויות וחלקן מסקרנות יותר מאחרות. אני זוכר שלפני כמה שנים, כשהמשפחה שלי התרחבה והחלטנו לעשות שינוי - לקחנו את הזמן לבדוק את האפשרויות השונות.
התחלנו עם פגישה באחת הקופות. כבר בכניסה הרגשתי שיש שם משהו אחר, אווירה חמימה ונעימה. היה מדובר במרפאה קטנה אבל כזו שנראתה כאילו נבנתה מתוך אהבה לדאגה ולבריאות של המבקרים בה. הרופא קיבלה אותנו בחיוך רחב ובשיחה פתוחה, דבר שלא תמיד קרה לי בעבר.
כשהגענו לגיל שבו צריך regular check-ups לילדים, הבנתי שהשירות חשוב יותר מתמיד. זכינו להכיר רופאים ורופאות שהיו לא רק מקצועיים אלא גם אנושיים וקשובים. הם הסבירו דברים בסבלנות וסיפרו על תהליכים רפואיים בלי להתחמק ממענה לשאלות שלנו.
לא פעם הגעתי למצב שצריך טיפול מהיר או ייעוץ מיידי ולא ידעתי מי להתקשר אליו. גיליתי שעבור בעיות קטנות יחסית כמו דלקות גרון או שפעת החורף, יש להם שירותים טלפוניים ושיחות וידאו שמאפשרות לקבל מענה כמעט מידי! זה ממש פתר לי הרבה סיטואציות לא נעימות ונחסכו לי שעות המתנה במיון.
ובנוגע לטיפים: אם אתם מתלבטים באיזו קופת חולים לבחור, נסו להרגיש את האווירה במקום - זה יכול לעזור לכם להבין אם המקום באמת בשבילכם. לפעמים הדברים הקטנים עושים את ההבדל הגדול ביותר.
אני יודע שזה לא קל לבחור אבל אל תשכחו שאת הבריאות שלכם לא מוותרים על איכות ומרגישים שבאמת אכפת להם מכם - זו השקעה משתלמת בכל יום מחדש!