אחד הזיכרונות הכי חזקים שלי מהתקופה בהתחלנו את העסק הקטן שלנו היה מאוסטרליה. באותה תקופה, בני הפך לגיבור מסלול במרוץ תלת מימדי ולמישהו עם המון חברים חדשים - כל זה בזכות פרסום ויראלי שאיכשהו נפל עלינו מהשמיים. אני זוכרת איך קיבלנו טלפון משירות חדשות מקומי ששמע על ההצלחה שלנו, ומיד לאחר מכן התמלאה החנות בלקוחות שרצו גם להיות חלק מהקסם.
בהתחלה הייתי מתוחה. איך אפשר לשמור על האווירה המיוחדת הזו? חששתי שמא נפספס את הפוטנציאל הזה ונגיע למצב שבו אנשים יזכרו אותנו רק בזכות הפרסום ולא בזכות הרגש שהבאנו לתוך העסק. וזה בדיוק המקום בו הבנתי - אנחנו לא צריכים להרוויח בכוח או לנסות לפעול נגד הזרם. במקום זאת, אנחנו חייבים להקשיב למה שהלקוחות רוצים ולהתאים את עצמנו אליהם.
הרגעים הקטנים הם אלה שהם באמת משמעותיים. לכן התחלתי לדבר עם לקוחות שהגיעו לנפוש אצלנו והקשבתי לסיפורים שלהם. אחד מהם סיפר לי כמה הוא אוהב לטפח גינה ואיך בעסק שלו הוא עוסק בפרחים טבעיים בלבד, דבר שלא הכיר פה בארץ עד כה ככה שיש לו משהו מיוחד לתת לכל אחד שעובר ליד החנות שלו.
אז הנה טיפ קטן: כשאתם מפרסמים או משווקים משהו חדש - אל תשכחו לספר סיפור אישי! הדרך שבה אתם מדברים עם אנשים יכולה לעשות פלאים לשיווק שלכם. זה לא משנה אם מדובר במדיה חברתית, פרסומות או אפילו מפגשים פנים מול פנים; כאשר אתם מביאים למשחק רגשות ומשמעות אמיתית, לקוחות מרגישים שאתם שם בשבילם ולא רק כדי למכור להם משהו.
המפתח טמון בגישה הכנה ובקשר האנושי שמקיף כל פיסת תוכן שדרכו תבחרו להביע את עצמכם ואת המותג שלכם. חפשו תמיד לחבר בין הסיפור האישי שלכם לבין הצרכים של אחרים והשיווק שלכם יהפוך לבעצמו סיפור בלתי נשכח.
כך שאתרים גדולים כמו גם עסקים קטנים יכולים ללמוד שאפילו במסעות השיווק הכי מורכבים יש מקום לדברים הפשוטים והאנושיים ביותר - כי מניסיון שלי, אחיזה רגשית היא תמיד הנוסחה להצלחה!