בחום של יולי, כשהשמש קופחת על הראש ואי אפשר לנשום בלי להרגיש שאתה נכנס לסאונה, התקיימה אחת החוויות הכי מרגשות שלי עם טכנאי מזגנים. זה קרה לפני כמה חודשים, כשפתאום, ביום חם במיוחד, המזגן שלנו הפסיק לעבוד. הייתי שכובה על הספה, מתבוססת בזיעה ומקפלת את עצמי מתוך כעס ותסכול.
כשהטלפון הצליח סוף סוף לחייג לטכנאי - שזוהי משימה לא פשוטה בימות הקיץ - קיוויתי שהנסיך הלבן שלי בדרך. אחרי חצי שעה הוא הגיע: גבר צר מימדים אבל מלא באנרגיה ושמחת חיים. בשניות הראשונות אפילו לא הבנתי לרגע מה המספרים והנתונים שהוא מתחיל לשתף אותי בהם; זה היה רגע שבו רק רציתי שיעשה את העבודה ויחזיר לנו את הקור.
אבל אז התחלתי להקשיב לו ולראות איך הוא פועל. בזמן שהוא צולל לתוך המזגן שלי כאילו מדובר באוצר עליון, תיאר לי שזהו בעצם סיפור אהבה בין בני אדם למכונות שמציל אותנו מהחום הבלתי נסבל ומאפשר לנו להפוך את הבית שלנו למקום נעים ונעים.
באמצע העבודה שלו הגענו לשיחה אישית. הסתבר כי במשך שנים הוא עבד במקצועות שונים עד שהבין שמשהו בו מחפש משמעות אמיתית והוא מצא אותה בתחזוקה של מכשירים שמונעים מאנשים להיות אומללים בקיץ הישראלי. אנושי ופשוט כל כך! אז גיליתי שגם הטכנאים הללו עוברים דרך ארוכה כדי להגיע לעיסוק שהם אוהבים - יותר מזה: הם מספקים שירות בלתי מורגש שסוגר מעגל בחיי אנשים רבים.
וכך תוך כדי תיקון המזגן אני מבינה - אנחנו מדברים כאן על ערך גדול הרבה יותר מעלות תיקון או החלפת חלקים במכשיר חשמלי; מדובר על איך זו עבודת ידיים שעושה שינוי בלבבות של המשפחות שלהן הם עובדים. ברקע מוזיקה רכה זרמה ממערכת הסטריאו המחוברת והמיזוג התחדש לזרמים המוכרים שנעלמו בפעם האחרונה.
טיפ קטן שאני רוצה לחלוק איתכם בעקבות החוויה הזו: אל תזלזלו בכוחן של השיחות האלו במהלך עבודות ביתיות שאולי נדמות מתישות או משעממות. לכל אחד יש סיפור וסיבה למה לבחור במה שהוא עושה ומה הדרך שעבר לפני כן ועדיין יש קסם בכל מפגש כזה - בדיוק כמו שבקומדיות הרומנטיות שלהן כולם מוצאים אהבה בצורה בלתי צפויה ובדיאלוגים יומיומיים.
אז אולי בפעם הבאה שתתקשרו לטכנאי המקרר שלכם או לכל מקצוע אחר מזכיר לכם שאתם יכולים למצוא שם אוצרות חברתיים ועבודת לב אמיצה? קחו רגע להקשיב - לפעמים המסע הזה עצוב ותובנותיו יגרמו לך לחשוב מחדש גם לגבי דרכים אחרות בהן אנו משפיעים אחד על השני ביומיום שלנו.